総合職採用
☆★多岐にわたるキャリアプラン★☆
アライドテレシスは、創業以来培ってきたネットワーク機器メーカーとしての技術やノウハウを生かし、企業・病院・学校・自治体等さまざまなお客様にITサービスを提供しています。
メーカーであると同時に、サービスの提供者でもある当社には、たくさんの職種があり、さまざまなキャリアを積むことが可能です。
■マーケティング
市場動向、競争環境、顧客ニーズなどを分析した上で戦略を策定し、
より優れた製品・ソリューションの開発へとつなげるとともに、
ブランドイメージの向上および効果的なプロモーション施策を実施します。
■製品企画
マーケティングからのフィードバックをもとに、市場で必要とされる製品・リセール品・サービスの製品化計画の策定及び実行をします。
製品リリース後も、ユーザーのニーズに合わせて仕様や機能を変更し、より良い製品、システムを提供し続けます。
■購買調達
自社製品の生産計画立案から、仕入れ、輸入調整、在庫管理、出荷まで、ロジスティクス全般を担っています。
近年、細分化が進むマーケットのニーズに対して、必要とされているモノを、必要なタイミングで、必要とされる場所に、必要な分だけ提供し、会社の売上を支えます。
■インサイドセールス
今まで蓄積したデータの分析を行い、どの顧客にどのようなアプローチするべきかチームで協議しながら、新規開拓や案件発掘、顧客との関係構築を行うことで、売上向上を目指す仕事です。メールや電話、Web会議システムを活用し、顧客の課題をタイムリーに解決するためのプロセスを構築し、商談化機会を増やすための活動を行います。
■カスタマーサポート
ネットワークからサーバーまでお客様のITシステム運用のサポート・運用支援を行います。
サービス導入後のお客様窓口として、製品仕様や設定方法などのご質問から障害内容についての問い合わせについても、技術的にお答えします。お客様へ迅速なサポートを行うために、運用方法についても考えます。
また、お客様が使用しているITシステムを遠隔で監視し、技術的にサポートします。
障害の予兆を早期に察知し、必要に応じて技術的な対応を実施します。
■カスタマーエンジニア
お客様へ導入した製品に特化したエンジニアです。
カスタマーサポートやプリセールスエンジニアより報告があった製品に関する障害に対して、原因がどこにあるのかを判断するために、実際にその状況を再現して検証をしたり、ログによる調査を実施します。
また、過去の障害データを製品開発の部門へ共有しながら障害を未然に防止し、製品の品質向上や信頼度の向上に貢献します。
勤務地｜北海道,岩手県,宮城県,秋田県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,島根県,岡山県,広島県,香川県,愛媛県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
