東芝ＩＴサービス株式会社

～「お客様と共に幸せになれる企業」であり続けること～

私たちの特徴 About Us

昼夜を問わずビジネスシーンを支え続ける眠らないITシステム。それは皆さんの目に見えないところで休みなく走り続けています。そんな大切なITシステムの企画・設計から構築・展開、管理・運用、保守までシステムのライフサイクル全体を通して価値あるサービスを提供し、効率的にかつ安心してご利用いただくために、整備されたインフラによって、多くのお客様と社会の発展に貢献している東芝グループの一翼を担うITシステムに関するサービス専門会社です。

当社の設立は2002年10月ですが、1961年に東芝エンジニアリング(株)で始めたコンピュータの保守サービス事業を東芝グループの中で引き継いだ会社で、永年培ったサービスとサポートのノウハウを基にお客様の視点で物事を考え、そしてお応えすべくコミュニケーションを大切にしながら、あらゆる場面でお客様の成長と発展を支えることができるベストパートナーとして多くのお客様の信頼を得ています。

事業内容・技術力 Business & Technology

お客様のニーズに合わせた最適なサービスをワンストップで提供しています。

【Services 1】Plサービス（プラットフォームインテグレーション）
社内にネットワークを構築したい。電子メールシステムの設計・構築をしたい。業務システムを導入したい。そういったお客様の要望によるコンピュータシステムの基本となる設計から構築・展開を行う言わば建築士的役割のサービスを行っています。その後は運用・保守サービスまで一貫した対応を行っています。

【Services 2】KDMサービス（キッティング&デバイスマネジメント）
ITシステムを構成する機器や端末・メカ系機器までの各IT・IoT機器を、導入前の事前設定・キッティングから全国規模の一斉導入展開・機器一括管理・故障時の代替発送運用まで、IT・IoT機器のライフサイクルを一括した対応を行っています。

【Services 3】工事サービス
コンピュータシステムを常に最良の環境で動作させるための電源設備・空調設備・耐震免震設備などの安全対策工事も行っています。また、入退室管理などのセキュリティ対策も行っています。

【Services 4】リモートマネジメントサービス
システムの安定稼働に向けた監視や遠隔運用、サービスデスクとの連携によるスムーズな問題解決を行っています。また、故障による情報の消滅・ウィルス・ハッカーによる情報漏洩など、お客様のビジネスを脅かす多くの危険から大切なシステムを守るだけではなく、事前にシステムの故障を診断し、ウィルスを検知するなど、さまざまなツールサービスを提供しています。

【Services 5】オンサイトマネジメントサービス
お客様のコンピュータシステムが設置されている場所に当社のシステム運用技術者が駐在し、お客様に代わって業務に合わせた各種サポートやきめ細かなシステム運用をフェイストゥフェイスで行っています。

【Services 6】保守サービス
お客様（企業・官公庁）に納入されているコンピュータシステムに障害が起きた際に、全国の拠点から訪問してシステムの修理・修復を行い、システムを安定稼動に導きます。また、複数のベンダーで構成されるITシステムも高度な技術者によるサポート体制と高い品質、それに多くのベンダーとのアライアンスにより、ワンストップでスムーズなサービスを展開しています。